Официальная поддержка программных продуктов 1С осуществляется на основании заключенного договора на информационно-технологическое сопровождение (ИТС) и оформляется в виде подписки на пакет сервисов 1С: Комплект поддержки (1С:КП).
1С:КП предоставляют пользователю на определенный срок право использования целого набора программ для ЭВМ и баз данных, повышающих продуктивность работы с ПП "1С:Предприятие 8". Варианты подписок – 1С КП базовый и 1С:КП Проф. Подробнее о составе и стоимости подписки можно узнать по телефону (812) 622 13 30.
Технологические и методические материалы в рамках договора ИТС:
обновление форм отчетности, прикладных решений и платформы «1С:Предприятие»;
практические и методические рекомендации по работе с программами 1С;
справочники по основным налогам и сборам, по типовым хозяйственным операциям и их оформлению в программах;
аналитические мониторинги законодательства;
материалы ведущих экономических изданий, нормативно-правовой информации.
Сервисные и консалтинговые услуги:
использование материалов информационно-справочной системы (баз данных) с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет;
установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов;
диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии;
групповое или индивидуальное обучение работе с материалами ИТС ПРОФ;
подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя КП ПРОФ;
возможность обращаться со сложными вопросами к аудиторам - авторам справочников ИТС;
обращение с вопросами на Линию Консультаций;
семинары по важным вопросам ведения бухгалтерского и налогового учета с привлечением сторонних специалистов (1 раз в квартал).
Целевая аудитория
Вид тарифа КП
Руководитель, бухгалтер, кадровик, ИТ-специалист хозрасчетной организации
КП ПРОФ
Директор, бухгалтер, юрист, главный инженер, сметчик, проектировщик, прораб, ИТ-специалист строительной организации
КП Проф
ИТС отраслевой,
Электронная поставка
ИТ-специалист хозрасчетной организации
КП базовый
Условия подписки:
Льготная (бесплатная) подписка на 1С:КП. Программные продукты «1С:Предприятие» (кроме базовых версий) предусматривают бесплатное сопровождение в рамках договора ИТС в течение 3 (трех) месяцев.
Платная подписка по договору ИТС предусмотрена от 1 месяца до 24 месяцев. Стоимость подписки зависит от выбранного пользователем состава сервисов и баз данных.
При апгрейде программ 1С (до версии ПРОФ):
- 3 месяца бесплатного сопровождения;
- или 4 месяца бесплатного сопровождения при подписке на КП ПРОФ на 12 месяцев (12 месяцев по цене 8 месяцев).
Стоимость подписки для зарегистрированных пользователей программ "1С:Предприятие" Вы можете уточнить по телефону (812) 622-13-30.
* КП ПРОФ предполагает работы по обновлению типовых баз (не более 3) в течение 1 часа. При более длительных работах выставляется счет из расчета 2 300 руб/час.
С нетерпением ждем Вашего звонка. Будем рады помочь Вам!
